Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anwendungsbereich
Die vorliegende Website ist ein Online-Angebot der Firma Twinkle Silberschmuck - Johann Kleemaier im Internet. Wir haben kein Geschäftslokal, wir sind ausschließlich ein Versandhandel! Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Twinkle Silberschmuck - Johann Kleemaier – im folgenden www.silberschmuck-onlineshop.at genannt - und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt. Die AGB können von Ihnen für den Zweck der Online- Bestellung auf ihrem Rechner abgespeichert und/oder ausgedruckt werden.
1. Vertragsabschluß
Beim kundenfreundlichen www.silberschmuck-onlineshop.at können Sie bequem rund um die Uhr im Internet, auch am Wochenende, bestellen. Der Zugang Ihrer Bestellung wird mittels email bestätigt, damit gilt der Vertrag als abgeschlossen. Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Sollte die www.silberschmuck-onlineshop.at Website trotzdem einmal einen offensichtlichen Fehler, wie etwa Schreib- oder Rechenfehler aufweisen, behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu verrechnen. In diesem Falle gewähren wir Ihnen ein sofortiges Rücktrittsrecht, wenn Sie damit nicht einverstanden sein sollten. Gegenstand des Vertrages ist auch eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale, deren genauer Betrag bei jeder Lieferung gesondert ausgewiesen wird. Ein gültiger Kaufvertrag kann nur mit volljährigen, geschäftsfähigen Personen zustande kommen. Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie von uns informiert.
2. Widerrufsrecht
Unser Anliegen ist es, dass Sie mit der Bestellung optimal zufrieden sind. Sie können jedoch Ihr Bestellangebot innerhalb von zwei Wochen ab Warenanlieferung gegenüber www.silberschmuck-onlineshop.at, A - 2601 Sollenau / SMT, Heckengasse 4 nach Maßgabe von § 312 d BGB in Verbindung mit § 355, 357 BGB widerrufen. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Er kann schriftlich, per email oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bei folienverpackten CDs und DVDs und Büchern erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Verpackung geöffnet wurde. Sie haben die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt. Bitte senden Sie die Ware an: Twinkle Silberschmuck - Johann Kleemaier – www.silberschmuck-onlineshop.at, A-2601 Sollenau / SMT, Heckengasse 4. Der Kaufpreis wird nach Eingang der Ware bei bevorstehender Adresse und vorbehaltlich Punkt 2. Absatz 3 erstattet. Nicht frankierte Sendungen werden dem Absender verrechnet. Hat der Besteller eine Verschlechterung oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen ist. Eine solche Prüfung darf allerdings nur kurzfristig und ohne feststellbare Beanspruchung der Ware erfolgen, um deren Wertminderung und den ansonsten daraus folgenden Wertersatz zu vermeiden. Verpflichtungen zur Ersatzleistung muss der Besteller innerhalb von 10 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung durch Zahlung erfüllen.
Widerrufsrecht für Kunden aus Deutschland Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. · bei Fernabsatzverträgen (§ 312b Abs. 1 Satz 1 BGB) über die Lieferung von Waren - jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Twinkle Silberschmuck - Johann Kleemaier – www.silberschmuck-onlineshop.at, A-2601 Sollenau / SMT, Heckengasse 4
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen: (1) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, (2) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Besteller entsiegelt worden sind. Ende der Widerrufsbelehrung 3. Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt, soweit mit Ihnen nicht anderes vereinbart worden ist, ab Lager an die angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns, die bestellte Ware – wenn lagernd - innerhalb einer Woche ab Angebotsbestätigung, spätestens aber innerhalb von vier Wochen zu liefern. Die Angaben zur Lieferfrist sind unverbindlich. Aktionsartikel werden geliefert, solange der Vorrat reicht. Mit der Anlieferung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren auf den Kunden über. Nimmt der Besteller die gelieferte Ware nicht ab, steht www.silberschmuck-onlineshop.at nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von einer Woche das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz zu verlangen. Die gelieferten Waren sind auch in Fällen unerheblicher Mängel vom Besteller unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte anzunehmen. Die Farben der im Internet abgebildeten Produkte können aus verschiedenen Gründen (Monitoreinstellungen, Qualität der Grafikkarte etc.) vom Original abweichen.
4. Datenschutz
Ihre für die Geschäftsbeziehungen notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Datenschutzgesetzes (DSG) gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, das www.silberschmuck-onlineshop.at die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Information erforderlich ist. Der Besteller stimmt ausdrücklich zu, weitere Informationen, Newsletter o.ä. von www.silberschmuck-onlineshop.at zu erhalten, diese Zustimmung kann jederzeit per Mail widerrufen werden. Zählung der Seitenzugriffe: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP Adresse) werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen. Google wird in keinem Fall Ihre IP Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketing- und den oben genannten anderen Zwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an die bekannte Adresse oder durch ein Mail an info@silberschmuck-onlineshop.at widersprechen bzw. Ihre Einwilligung zur Weitergabe widerrufen. Dies gilt jedoch nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruches bzw. Widerrufs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Kundenbeziehung verwenden und verarbeiten.
5. Bezahlung
Sie haben drei Zahlungsarten zur Verfügung, wenn Sie aus Österreich bestellen – Vorauskasse, Nachnahme oder Bezahlung bei Selbstabholung. Der Versand außerhalb Österreichs ist nur gegen Vorauskassa möglich. Dem Versand ist das Einlangen des Rechnungsbetrages auf das bekannte Konto der Fa. Twinkle Silberschmuck - Johann Kleemaier bzw. www.silberschmuck-onlineshop.at vorausgesetzt. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme einer Nachnahmesendung das Vertragsverhältnis des bereits abgeschlossenen Kaufvertrags nicht einseitig beendet ist. Da wir prinzipiell in einem solchen Fall von einer gerichtlichen Durchsetzung des getätigten Vertrags Abstand nehmen, erfolgt hierbei eine schriftliche Zahlungsaufforderung (E-Mail oder per Post) der angefallenen Versandkosten, deren Nichtbegleichung nach Fristablauf einer Übergabe des Falls an ein Inkassobüro zur Folge hat. Da bis zur Beauftragung des Inkassobüros hierzu auch Hinweise per E-Mail übermittelt werden sind Mahnungen von uns nicht vorgesehen. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Ware und der Versandart der Bestellung. Die Überweisung des Gesamtbetrages der Bestellung muss spesenfrei auf unser Konto gelangen. Die Preisangaben enthalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der Umsatzsteuer. Irrtümer, sowie Preis- und Sortimentsänderungen sind vorbehalten. Der Mindestbestellwert liegt bei 10,- € inkl. MwsT. Skonto oder sonstige Rabatte können nicht abgezogen werden. Wurden die Forderungen 10 Tage nach Rechnungserhalt nicht beglichen, tritt automatisch Zahlungsverzug ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. In diesem Fall kann www.silberschmuck-onlineshop.at gesetzliche Verzugszinsen verlangen, die 5% über dem jeweils aktuellen Basiszinssatz liegen. Bankinformationen: Empfänger: Tinkle Silberschmuck
Bank: Volksbank Wien Kontonummer: 31223705018 BLZ: 43000 IBAN: AT364300031223705018 BIC: VBWIATW1 6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung bleibt die Ware Eigentum von www.silberschmuck-onlineshop.at. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von www.silberschmuck-onlineshop.at nicht zulässig.
7. Gewährleistung
Bei berechtigten Beanstandungen ist der Besteller berechtigt, gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Nacherfüllung zu verlangen und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt vom Vertrag ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der Ware auf Kosten des Bestellers verpflichtet. Ihr Ansprechpartner bei Gewährleistungsfragen oder Beschwerden ist unser Call Center, sie erreichen uns unter +43 6506543901 von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr, oder schreiben Sie uns einfach ein Mail an info@silberschmuck-onlineshop.at Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, hat der Besteller dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Lieferanten zu reklamieren sowie unverzüglich mit www.silberschmuck-onlineshop.at Kontakt aufzunehmen (Telefon/Email), damit www.silberschmuck-onlineshop.at etwaige Ansprüche gegenüber dem Lieferanten wahren kann. Eigenschaften der Produkte werden von www.silberschmuck-onlineshop.at nicht garantiert, es sei denn die Garantie erfolgt ausdrücklich, www.silberschmuck-onlineshop.at haftet nur für Schäden an der Ware selbst zum Zeitpunkt der Lieferung. Insbesondere stehen dem Besteller Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich garantierte Eigenschaft nicht vorliegt, sowie durch die Garantie das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. Unfreie Rücksendungen müssen nicht von uns angenommen werden. Auftretende Kosten (auch Versandkosten, die bei uns im Rahmen einer Abwicklung über die Herstellergarantie anfallen) werden dem Besteller weiterverrechnet. Ein Recht des Käufers zur Aufrechnung besteht nicht. Bei Nicht-Annahme der bestellten Ware fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15,- € an.
8. Anwendbares Recht – Gerichtsstand
Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht – die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Als Gerichtsstand wird Wien vereinbart.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.
10. Urheberrecht
Sämtliche Darstellungen und Texte dieser Homepage einschließlich vorstehender Allgemeiner Geschäftsbedingungen sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche über die bestimmungsgemäße Nutzung im Rahmen der Online-Bestellung hinausgehende Verwendung, insbesondere vervielfältigen, nachahmen u.ä. ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung von www.silberschmuck-onlineshop.at untersagt. Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
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